图文步骤1在浏览器中打开 ，登录Apple ID2登录后，进入“报告问题”界面，近90天内购买的App和其他虚拟产品按照时间顺序倒序排列3用户可以在这里找到想要退款的App等虚拟产品4点击对应的“报告问题”按钮，选择需要报告的问题类型5进行简要描述后；1先运行iTunes，依次点击“Store显示帐号”2在跳出的帐号窗口后，输入帐号和密码，然后点击，显示帐号3然后会跳转到账户信息的页面，点击“购买记录”4在出现的购买记录里面找到退款程序的一张订单，再点击左方小箭头，选择需要退款的订单5确定要退款的程序在此清单中，然后记下右上。