1可能是手机内部的应用缓存过多导致系统出现闪退和运行变慢等问题，这就需要及时清理手机应用的缓存首先打开手机的设置，在界面中找到应用管理选项，打开之后选择的全部选项，找到闪退的应用程序，打开后点击界面下方的清除缓存或数据选项，等待一段时间后应用的缓存就会被清除，最后再重新打开一次应用即可。

问题游戏程序与其他正在开启的应用有冲突，就会出现一开启就闪退的情况，或者冲突应用自启也会发生这样的情况安卓手机这一点就是让人有点讨厌啊，不过这是可以用安全软件来限制的方案从后台查看正在运行的应用程序，找到互相冲突的应用并关闭，重新启动游戏应用就可以了3手机后台运行程序过多 问。

1排查网络情况 请确保连接稳定的WiFi或数据网络，如果网络状况不好，游戏过程中容易出现操作延迟卡顿掉线等情况2检查省电模式和电量情况 省电模式会降低设备部分性能以延长设备续航时间，如果开启低电模式，可能导致程序卡顿，建议您进入设置 电池，关闭省电模式低电模式，如果电量过低；是因为您的桌面分辨率设置和游戏的分辨率设置不一样，也就是说只要你桌面的分辨率和你启动游戏的分辨率不一样它就要自动切换，这样才能保证游戏的正常运行在游戏非正常途径退出到桌面之后，没有向系统发出退出游戏的指令而让系统误认为您还处在游戏分辨率中，这样就造成了图标的变化，同时还会有刷新率变低。

1、第一步联系游戏客服 首先，您需要联系游戏客服并说明您的情况您需要告诉他们您的账号和购买的物品，以及您的退款原因游戏客服会要求您提供一些信息以验证您的身份，例如您的姓名和联系方式一旦您通过了验证，他们将会告诉您如何退款第二步提交退款申请 一般而言，游戏客服会要求您提交退款申请。

2、3或者你也可以通过关机重启手机，有时候可能是手机系统出现错误，尝试关机重启手机4关闭手机软件运行后台程序试试将手机所有的软件后台全部关闭，之后打开游戏看看是否正常5如果手机还是无法恢复正常，那说明当下游戏软件出现故障问题，可以尝试使用一些手机游戏闪退修复软件，进行修复解决手机游戏闪退。